Analizy i materiały redakcyjne

Wprowadzenie do metody fundamentalnego przeprojektowania procesów polisowych i likwidacyjnych u ubezpieczycieli.

Analiza typowego przebiegu procesu likwidacji szkód i miejsc, w których wprowadza się przeprojektowanie.

Jak narzędzia automatyzacji zmieniają sposób oceny ryzyka przy zawieraniu umów ubezpieczeniowych.

Jak polscy ubezpieczyciele wdrażają cyfrowe kanały obsługi klienta i systemy samoobsługowe.

Dlaczego przeprojektowanie procesów ubezpieczeniowych coraz częściej wychodzi od perspektywy klienta, a nie działu.

Przegląd wskaźników stosowanych do oceny skuteczności reengineeringu procesów polisowych i likwidacyjnych.

Jak przepisy dotyczące rynku ubezpieczeniowego w Polsce wpływają na zakres możliwych zmian procesowych.

Jaką rolę pełnią poszczególne działy ubezpieczyciela we wdrażaniu przeprojektowanych procesów.